适用于：合作伙伴中心 | Microsoft Cloud for US Government 合作伙伴中心

相应的角色：支持人员代理

如果你遇到 Microsoft 服务问题或合作伙伴中心本身的问题，我们将在这里提供帮助。 可以将问题报告给Microsoft并跟踪问题，直到解决问题为止。

如果在访问帐户时遇到问题或被锁定在帐户外，请参阅 帐户访问问题。

以下文章提供有关提交和跟进票证的信息：

为所有合作伙伴中心项目创建工单。 如有必要，可以 收集诊断 并将其发送到合作伙伴支持部门，以帮助加快解决问题的速度。

为客户提供支持并代表客户报告问题。

如果可用性较低或问题复杂，请计划支持约会 。

检查服务运行状况，查看合作伙伴中心是否有任何当前的已知服务中断。

通过合作伙伴中心 API（适用于 云解决方案提供商）获取自动化服务通知。

在合作伙伴中心查看支持资源。

作为Microsoft合作伙伴，如果应该报告潜在的安全事件，则报告方法是通过 msrc.microsoft.com/report 联系Microsoft，这样就可以创建报告。

Microsoft 遵循协调漏洞披露 (CVD)。 我们要求你遵循这些准则来帮助我们保护客户和生态系统免受伤害。